Riservatezza dei dati personali (art. 13 del D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - Codice Privacy)

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Diritto di recesso (D. L. n.185 del 22/05/99)

• Se avete sbagliato il vostro ordine oppure se l'articolo risulta difettoso avete 10 giorni di tempo dalla data di consegna del pacco per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto, secondo le modalità previste dalle legge italiana:

Estratto dal D.L. n.185 del 22/05/99 sul diritto di recesso

Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni dal ricevimento della merce, di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore, e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto, intendendo come tale l’importo netto corrisposto per il bene escluse spese aggiuntive quali imballo, manodopera, trasporto, tasse di contrassegno. In particolare, il consumatore che intenda avvalersi del diritto di recesso dovrà inviare al negozio in questione apposita comunicazione entro 10 giorni (...) dalla data di ricevimento dei Prodotti (...). La comunicazione del recesso dovrà essere inviata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento ovvero mediante telegramma, telex o telefax confermati mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore all'indirizzo dichiarato dal negozio dal quale proviene la merce non conforme. Il consumatore dovrà altresì restituire al negozio in questione presso l’indirizzo da questo dichiarato, i Prodotti integri entro dieci giorni dalla data di ricevimento degli stessi (...). Le spese di spedizione saranno a carico del consumatore. Entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione del recesso ovvero dalla data di ricevimento dei prodotti restituiti, il negozio in questione rimborserà al consumatore le somme già pagate ad esclusione delle spese accessorie (imballo, manodopera, trasporto, tasse di contrassegno). (...) Il diritto di recesso verrà approvato solo se gli involucri originali d’imballo non siano stati aperti e non sia stata rimossa o danneggiata alcuna etichetta attestante l’integrità del prodotto.